Preisfehler im Online-Shop: Händler zur Lieferung verpflichtet?
Das ist der Horror für jeden Shopbetreiber: Da will man Ware mit 200 Euro im Shop auszeichnen und trägt stattdessen aus Versehen 20 Euro ein. Die Kunden bestellen fleißig und plötzlich wird aus Marge ein geschäftsschädigender Verlust. Müssen Händler ihre Produkte tatsächlich zum Schnäppchenpreis herausgeben, wenn ihnen ein Preisfehler unterlaufen ist?
Abmahngefahr: Postfach im Impressum ausreichend?
Das Impressum ist eine der bekanntesten Stolpersteine in Onlineshops. Daher finden sich immer wieder Händler vor Gericht, wie auch ein Fall des LG Traunstein kürzlich gezeigt hat. Diesmal zu klären: Ist die Angabe des Postfachs im Impressum ausreichend? Lauert eine neue Abmahngefahr für Shopbetreiber?
Shopauskunft wird noch besser – Alle neue Funktionen auf einen Blick
Entdecke die Zukunft des Kundenfeedbacks mit Shopauskunft. Unsere neuesten Funktionen setzen neue Maßstäbe für deine Kundenkommunikation. Mit dem KI-Antwort-Tool kannst du jetzt personalisierte und präzise Antworten auf Kundenbewertungen erstellen, die deine...
Du bist noch bei einer anderen Bewertungsplattform?
Du bist noch immer bei überteuerten Bewertungsplattformen? Nutzt doch einfach unseren Wechselservice und wir importieren all deine Bewertungen in dein persönliches Händlerprofil. Nutze jetzt unseren professionellen Importservice und lass durch unsere erfahrenen...
Online-Streitbeilegung über OS-Plattform: Welche Kosten fallen an?
Da sich Verbraucher und Shopbetreiber im E-Commerce nicht immer einig sind, landen regelmäßig verschiedene Streitigkeiten vor Gericht. Um beiden Parteien künftig einen einfachen und schnellen Weg der außergerichtlichen Streitschlichtung zu ermöglichen, startet jetzt am 15. Februar die sogenannte Online-Plattform zur Streitbeilegung, kurz OS-Plattform. Über die Kosten des von der EU ins Leben gerufenen Projekts ist bisher kaum etwas bekannt, so dass sich Online-Shopper und Händler fragen, was eine Online-Streitbeilegung denn nun kosten wird.
Imageanalyse für Unternehmen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Online-Bewertungen sind ein unverzichtbares Marketing-Tool für Händler, um die Aufmerksamkeit von Kunden gewinnen zu können. Damit sie gute Bewertungen von Usern erhalten, müssen sie jedoch einen strengen rechtlichen Rahmen beachten. Die Wettbewerbszentrale mahnte jetzt einen Händler ab, weil dieser über Gutscheinwerbung versuchte, einen Kunden zu einer guten Bewertung zu bewegen. Worauf sollten Händler bei Gutscheinwerbung achten?
Gutscheinwerbung: Wettbewerbszentrale mahnt Shop-Betreiber ab
Online-Bewertungen sind ein unverzichtbares Marketing-Tool für Händler, um die Aufmerksamkeit von Kunden gewinnen zu können. Damit sie gute Bewertungen von Usern erhalten, müssen sie jedoch einen strengen rechtlichen Rahmen beachten. Die Wettbewerbszentrale mahnte jetzt einen Händler ab, weil dieser über Gutscheinwerbung versuchte, einen Kunden zu einer guten Bewertung zu bewegen. Worauf sollten Händler bei Gutscheinwerbung achten?
Umsatzeinbußen: Beschädigte Retouren als Problemfall für Händler?
Retouren sind in der Regel ein Ärgernis für Shopbetreiber. Logistischer Aufwand und etwaige Rücksendekosten verursachen Arbeit statt Umsatz. Noch ärgerlicher wird es, wenn sich die Retoure als beschädigt oder verschmutzt herausstellt. Aktuelle Zahlen der Retouren-Studie 2016 des Händlerbundes zeigen: Beschädigte Retouren sorgen regelmäßig für Umsatzeinbußen bei Online-Händlern.
Influencer-Marketing: Wie profitieren Shop-Betreiber von Produkttests?
Meinungen von Bloggern und YouTubern können die Absatzzahlen eines Produkts von jetzt auf gleich vervielfachen. Influencer-Marketing hat sich daher in den letzten Jahren zu einem bewährten Werkzeug im E-Commerce entwickelt. Wie können Shop-Betreiber dabei von einem Produkttest profitieren? Wir zeigen, welche Arten von Produkttests Händler bei Bloggern buchen können und welche Benefits diese mitbringen.
Relaunch: Entdecke die aufregenden Innovationen von Shopauskunft!
🎉 Unser lang erwarteter Relaunch ist endlich da! Nach einer Phase intensiver Entwicklung und aufregender Fortschritte freuen wir uns, dir verkünden zu dürfen, dass das neue Shopauskunft nun live ist! 🚀 Unser Team hat unermüdlich daran gearbeitet, dir...