Flexible Zahlungsziele bei PayPal: Warum Pay After Delivery Platz für BNPL gemacht hat
PayPal arbeitet weiter an der Übernahme der Payment-Spitze in Deutschland. War lange der Rechnungskauf unbestritten die beliebteste Zahlungsoption der Deutschen, haben kürzlich aktuelle Zahlen des ECC gezeigt: PayPal gewinnt weiter an Bedeutung im Payment und könnte bald die gefragteste Bezahlvariante der Bundesrepublik sein. Dafür geht der Dienstleister jetzt den nächsten Schritt und testet derzeit hierzulande Pay After Delivery.
Die Macht der Kundenstimmen – Warum Shopbewertungen so wichtig sind
Jeden Tag begegnen wir ihnen: den kleinen Sternchen, die uns auf Amazon, Google oder in unterschiedlichsten Onlineshops sagen, ob ein Produkt oder ein Service empfehlenswert ist. Ob beim Kauf eines neuen Smartphones oder bei der Auswahl eines Restaurants für das...
Was motiviert Kunden, Bewertungen zu schreiben?
Kundenbewertungen sind weit mehr als nur ein paar Sterne oder Kommentare unter deinen Produkten – sie sind ein kraftvolles Werkzeug. Mit ihnen schaffst du mehr Vertrauen, stärkst dein Image, bietest Kunden eine Orientierung bei der Kaufentscheidung und kannst somit...
Individuelle Zeiträume der Bewertungsabfrage: So funktioniert das neue Feature
Entscheide selbst, wann du deine Kunden nach Bewertungen fragst Was ist neu? Bisher war es so, dass eine automatisierte E-Mail nach 7 Tagen an den Kunden verschickt wurde. Falls der Kunde darauf nicht reagiert hat, folgte nach weiteren 5 Tagen eine zweite E-Mail. Das...
Reputationsschaden & Reputationsverlust: Image ist alles
Reputationsschaden vs. Reputationsverlust In der heutigen vernetzten Welt kann der Ruf eines Unternehmens oder einer Person in Sekundenschnelle zerstört werden. Eine unachtsame Äußerung und der Schaden ist unwiderruflich. Wer “Glück” hat, erleidet nur einen...
Bewertungsmanagement » Kundenmeinungen gezielt einsetzen
Was ist Bewertungsmanagement? Eine Kundenbewertung ist eine Rückmeldung, die ein Kunde nach dem Kauf eines Produkts oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung abgibt. Es handelt sich im Grunde um einen Produkttest, der die Wirkung und Funktionsweise deiner Produkte...
Preisfehler im Online-Shop: Händler zur Lieferung verpflichtet?
Das ist der Horror für jeden Shopbetreiber: Da will man Ware mit 200 Euro im Shop auszeichnen und trägt stattdessen aus Versehen 20 Euro ein. Die Kunden bestellen fleißig und plötzlich wird aus Marge ein geschäftsschädigender Verlust. Müssen Händler ihre Produkte tatsächlich zum Schnäppchenpreis herausgeben, wenn ihnen ein Preisfehler unterlaufen ist?
Abmahngefahr: Postfach im Impressum ausreichend?
Das Impressum ist eine der bekanntesten Stolpersteine in Onlineshops. Daher finden sich immer wieder Händler vor Gericht, wie auch ein Fall des LG Traunstein kürzlich gezeigt hat. Diesmal zu klären: Ist die Angabe des Postfachs im Impressum ausreichend? Lauert eine neue Abmahngefahr für Shopbetreiber?
Shopauskunft wird noch besser – Alle neue Funktionen auf einen Blick
Entdecke die Zukunft des Kundenfeedbacks mit Shopauskunft. Unsere neuesten Funktionen setzen neue Maßstäbe für deine Kundenkommunikation. Mit dem KI-Antwort-Tool kannst du jetzt personalisierte und präzise Antworten auf Kundenbewertungen erstellen, die deine...
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Du bist noch immer bei überteuerten Bewertungsplattformen? Nutzt doch einfach unseren Wechselservice und wir importieren all deine Bewertungen in dein persönliches Händlerprofil. Nutze jetzt unseren professionellen Importservice und lass durch unsere erfahrenen...