Positive Kundenbewertungen: Tipps zur Verwendung im Marketing
Unsere Aufmerksamkeitsspanne ist in den vergangenen Jahren drastisch gesunken. Vor allem in der digitalen Welt, etwa beim Onlineshopping, zählt der erste Eindruck – und dieser wird schnell gefällt. Kunden entscheiden innerhalb weniger Sekunden, ob sie einem Shop oder...
Quartalsupdate: Neue Funktionen im Händlercenter
Liebe Händler & Händlerinnen, während wir bereits im 3. Quartal sind, hat sich auch im 2. Quartal einiges verbessert. Wir möchten euch an dieser Stelle über unsere neuen Features informieren. Stärkung der KI-Funktionalität Die Entwicklung im Bereich künstliche...
Fake-Bewertungen erkennen und vermeiden
Echte Kundenbewertungen sind für Online-Shops ein entscheidender Erfolgsfaktor. Sie schaffen Vertrauen, beeinflussen Kaufentscheidungen und tragen direkt zur Online-Reputation eines Unternehmens bei. Doch wo Vertrauen aufgebaut wird, besteht auch Missbrauchspotenzial:...
Reputationsschutz: Wie du deinen Online-Ruf aktiv verteidigst
Es beginnt mit einer einzigen Bewertung: „Unfreundlicher Kundenservice, Rückerstattung kam erst nach drei Wochen. Nie wieder.“ Die Antwort des Online-Shops: „Das ist ja wohl ein Witz. Wir haben die Ware direkt versendet und können nichts für die Verzögerung durch den...
Shopware 6 und Shopauskunft: Interview mit dem Entwickler des Shopware 6-Plugins
Heute haben wir das Vergnügen mit Mateusz Zmuda zu sprechen, einem erfahrenen Shopware-Freelancer und Entwickler unseres Plugins, das die automatisierte Bewertungsanfrage sowie unsere Shopauskunft-Widgets in Shopware 6 implementiert. Redaktion: Mateusz, lass uns mit...
5 Reputationsrisiken für Online-Händler – und wie du sie vermeidest
Im Online-Handel passiert es manchmal schneller als gedacht, dass der eigene Ruf Schaden nimmt. Welche Reputationsrisiken drohen Online-Händlern, und wie vermeidest du sie am besten? Das und viele weitere hilfreiche Tipps erfährst du in diesem Blogbeitrag. „Absolut...
Reputation Score: Warum dein digitaler Ruf zählt und wie du ihn verbesserst
Im stationären Handel schauen wir einem Verkäufer in die Augen, fühlen das Produkt und erleben den Service direkt. Online fehlt diese persönliche Ebene, stattdessen entscheiden Vertrauen und Online-Reputation darüber, ob ein Kunde kauft oder abspringt. Der digitale...
Produktupdates Shopauskunft für das 1. Quartal 2025
Liebe Händler & Händlerinnen, bei Shopauskunft – und ganz besonders im Händlercenter – hat sich wieder einiges getan! In diesem Beitrag zeigen wir euch die neuesten Features und Updates. Bei Fragen ist unser Support natürlich jederzeit für euch da. Ein Login,...
Markenaufbau für Online-Shops » So wirst du zur Marke
Markenaufbau (engl. Branding) ist ein essenzieller Bestandteil eines jeden erfolgreichen E-Commerce-Business, denn damit wird die Marke (engl. Brand) zum Aushängeschild des Unternehmens. Jeder, der auf sich aufmerksam machen und im Wettbewerb herausstechen oder...
Amazon-Studie » Produktbewertungen im Online-Handel sind wichtig
Amazon führte vor vielen Jahren Produktbewertungen auf seinem Marktplatz ein und trug damit maßgeblich dazu bei, dass Bewertungen heute im Online-Handel zur Norm gehören. Die Meinungen anderer Kund haben einen entscheidenden Einfluss auf Kaufentscheidungen. Um zu...