Bewertungen im Netz helfen Verbrauchern dabei, sich für die richtigen Produkte und den richtigen Online-Shop zu entscheiden. Mittlerweile finden User auf vielen Plattformen jedoch nicht mehr nur echte Reviews. Immer mehr Bewertungen im Web sind gefälscht. Daher meldete sich jetzt das Bundeskartellamt zu Wort. Dies forderte Plattformen dazu auf, schärfer gegen Fake-Bewertungen vorzugehen. Welche Pflichten haben Seitenbetreiber?

Das fordert das Bundeskartellamt von Plattformbetreibern

Das Bundeskartellamt hat Reviews im Web untersucht und kam dabei zu dem Schluss: Plattformbetreiber unternehmen zu wenig gegen Fake-Bewertungen. Aktuell werden viele Portale erst aktiv, wenn sie von Usern auf fragwürdige Bewertungen hingewiesen werden. Sie müssen jedoch mehr Verantwortung übernehmen, so der Bundeskartellamtspräsident Andreas Mundt in einer Mitteilung. Sie müssen zielgenauer nach gekauften und gefälschten Reviews suchen. Und: Sie sollen mehr Transparenz für Verbraucher schaffen. So sollen sie bei Bewertungen zum Beispiel darauf verweisen, wenn kostenlose Produkttests durchgeführt oder Vermittler von Bewertungen im Einsatz waren.

Welche Gefahr gehen von Fake-Bewertungen aus?

Fake-Bewertungen können Verbraucher über die tatsächliche Qualität eines Produktes oder eines Online-Shops täuschen. Die Folge: Sie treffen eine falsche Entscheidung. Das wiederum benachteiligt die Plattformen im Netz, die keine unseriösen oder unechten Reviews zulassen.

Landgericht München schreitet gegen Fake-Bewertungen ein

Fake-Bewertungen beschäftigen auch immer mal wieder die deutschen Gerichte. Zuletzt entschied das Landgericht München, dass Fake-Reviews im Internet rechtswidrig sind. Das Urlaubsportal Holidaycheck hatte gegen eine Marketing-Firma geklagt, die erfundene Bewertungen an mehrere Hoteliers verkauft hatte. Das Gericht urteilte: Die Firma darf fortan keine Bewertungen mehr von Menschen verkaufen, die nicht tatsächlich in der jeweiligen Unterkunft übernachtet haben.

So funktionieren Bewertungen auf Shopauskunft

Bei Shopauskunft finden User ausschließlich authentische Bewertungen. Sicherheitsmechanismen und ausführliche Kontrollen sorgen dafür, dass auf dem Portal keine unechten Reviews veröffentlicht werden können. Zusätzlich prüft Shopauskunft, ob Bewertungen beleidigende Inhalte oder sonstige Rechtsverstöße beinhalten. Damit ist das Portal nicht nur für User eine wichtige Anlaufstelle im Netz. Händler haben mit Shopauskunft einen wichtigen Partner, der für sie echte Bewertungen im Web sammelt.