von Mathias | Feb 6, 2019 | Studien
Ein übersichtlicher Onlineshop und freundliches Personal reichen schon lange nicht mehr aus, um Kunden zu einem Einkauf bewegen zu können. Vielmehr erwarten sie sowohl im Webshop als auch im stationären Geschäft ein umfassendes digitales Einkaufserlebnis. Eine aktuelle Studie des Digital-Performance-Unternehmens Riverbed hat jetzt herausgefunden, was Einkäufern dabei besonders wichtig ist. Wie können Shop-Betreiber ihre Kanäle optimieren, um mehr Kunden zu gewinnen?
von Mathias | Jul 23, 2018 | Studien
Während Millennials primär online Ware aussuchen und bestellen, ist die Generation Z (geboren zwischen 1994 und 2002) schwerer einzuschätzen. Eine Untersuchung des Commerce-Marketing-Unternehmens Criteo zeigt jetzt ein präzises Bild, wie diese jungen Verbraucher heute einkaufen. Welche Anforderungen stellt die Generation Z an den Handel? Und wie schließt sie einen Einkauf ab?
von Mathias | Dez 10, 2015 | Studien, Trends
2015 war das Jahr der lokalen Online-Marktplätze. Zahlreiche Einzelhändler haben ihr Geschäft digitalisiert und ihr Angebot auf einer Local Shopping Plattform eingestellt. Insbesondere kleineren Händlern bietet sich dort die Möglichkeit, ihre Kundschaft über den E-Commerce auszuweiten. Dieser Schritt wird von den Online-Shoppern begrüßt: Wie eine Studie des IFH Köln und KPMG herausfand, kennen und nutzen 85 Prozent der Bürger in ihrer Region lokale Online-Marktplätze.
von Mathias | Aug 21, 2014 | Studien
Auch wenn Logistikdienstleister ihren Service immer besser auf ihre Kunden zuschneiden, so dass Ware beim ersten Auslieferungsversuch erfolgreich an den Mann gebracht werden kann, richtig zufrieden sind beide Seiten noch nicht mit dem Status quo. Insbesondere...
