von Mathias | Jun 26, 2020 | Studien
Bewertungen sollen Verbrauchern helfen, sich für das richtige Produkt und den richtigen Online-Shop zu entscheiden. Mittlerweile finden sich jedoch zahlreiche Fake-Reviews im Netz. Das britische Verbrauchermagazin „Which?“ ermittelte im letzten Jahr, dass rund 20 Prozent aller Bewertungen auf Amazon gefälscht sind. Jetzt untersuchte Stiftung Warentest Kunden-Ratings im Web – und warnte vor manipulierten Einschätzungen. Wie polieren Händler ihre Bewertungen auf? Und wie erkennen Verbraucher Fakes?
von Mathias | Aug 19, 2016 | Studien
Um Kunden immer wieder in den eigenen Shop locken zu können, bieten viele Händler verschiedene Bonusprogramme an. Doch bei welchen lohnt sich die Treue für Verbraucher wirklich? Das hat jetzt die Stiftung Warentest untersucht und eine Empfehlung ausgesprochen. Worauf sollten Verbraucher also setzen, um wirklich zu sparen?
von Mathias | Dez 8, 2015 | News, Recht
Neben Gütesiegeln und Kundenbewertungen können Händler vor allem mit Auszeichnungen, die ihre Produkte als Testsieger ausweisen, Kunden von einem Kauf überzeugen. Insbesondere Testergebnisse der Stiftung Warentest haben bei Verbrauchern einen hohen Stellenwert mit großer Aussagekraft. Was jedoch, wenn ein Produkt zwar Testsieger geworden ist, sich aber den ersten Platz mit anderen Produkten teilen muss, so dass es mehrere Testsieger gibt? Dürfen Händler dann trotzdem mit der Auszeichnung „Testsieger“ werben?
