Wochentag, Uhrzeit, Kundentyp, verwendete Endgeräte – im E-Commerce haben mehrere Faktoren einen Einfluss darauf, wie teuer ein Produkt gerade ist. Wie reagieren Kunden im Netz auf diese Preisschwankungen? Dieser Frage ist jetzt die österreichische Arbeitskammer sowie das österreichische Gütezeichen nachgegangen. Was können Shopbetreiber lernen?
Das Newsletter-Abonnement ist oft der erste Schritt, um Kunden tiefer in die Sphären des eigenen Onlineshops zu lotsen. Daher gehört E-Mail-Marketing auch heute noch zu den wichtigsten Werkzeugen im Web. Wie genau Shopbetreiber jedoch die User zum Eintragen der E-Mail-Adresse bewegen können, ist leider fernab von eindeutig. Das Statistik-Portal Statista hat sich daher in einer aktuellen Studie zur Aufgabe gemacht herauszufinden, warum Nutzer eigentlich auf den Abonnieren-Button klicken.
eBay führt ab September diesen Jahres eine neue Regel ein: Händler dürfen in ihrem Angebot keine Kontaktdaten mehr führen. Wir zeigen, was den Marktplatz zu diesem Schritt bewogen hat und worauf Shopbetreiber jetzt achten müssen.
Auch wenn der Amazon Marketplace für Shopbetreiber einen zweiten, wirksamen Absatzkanal darstellt – ganz einfach und sorgenfrei ist der Umgang mit dem Portal nicht. Besonders heikel sind dabei die Vorgaben von Amazon, dass jeder Artikel nur einmal angelegt werden darf und weitere Händler, die dieses Produkt ebenfalls verkaufen, dieselbe Produktdetailseite verwenden müssen. Auf diese Weise will Amazon Dubletten im System vermeiden. Was passiert aber, wenn ein Händler einfach das Produkt noch einmal anlegt? Ist das abmahnbar?
Kaum ein Händler hat Zeit und Lust, die Herstellerangaben aller seiner im Shop angebotenen Produkte auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Verständlich, bieten sie doch oft mehrere hundert Produkte in ihrem Sortiment an. Was aber, wenn ein Händler mit Angaben wie Inhaltsstoff, Machart oder Produktmaterial wirbt, diese aber nicht der Wahrheit entsprechen? Müssen Händler die Herstellerangaben überprüfen, um Kunden nicht mit irreführenden Infos zu täuschen? Oder dürfen sie sich auf die Aussagen des Herstellers verlassen?