Facebook arbeitet derzeit fleißig an der Weiterentwicklung seines Messengers. Im September testete das Unternehmen mit einer begrenzten Zahl von Entwicklern in den USA das Bezahlen über die App. Jetzt verknüpft der Zuckerberg-Konzern seinen Facebook Messenger offiziell mit PayPal. Können bald auch deutsche User über Facebook einkaufen und bezahlen?
Retouren können Shopbetreiber viel Zeit und damit eine Menge Geld kosten. Das weiß auch Amazon, weshalb der Marktplatz in den USA jetzt automatisierte Retouren eingeführt hat. Sind Händler jetzt entlastet? Ein Blick auf Amazons neuestes Feature.
Im Angebotsdickicht des Webs greifen Händler immer wieder zu Marketing-Tricks, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Wie weit dürfen sie dabei gehen? Nicht selten finden Angebote in Google Adwords Anzeigen, die bahnbrechend günstige Preise versprechen, dann auf der Homepage des Shops aber nur schwer zu finden sind. Wie tief versteckt dürfen Lockangebote sein? Besteht hier eine Abmahngefahr für Händler?
Der Black Friday ist nicht mehr nur in den USA ein wichtiger Tag im E-Commerce, sondern mittlerweile auch hierzulande. Shops warten mit großzügigen Rabatten auf und sorgen so für einen Useransturm, der rekordverdächtige Umsätze generieren lässt. Rechtlich gesehen warten beim Black Friday jedoch so einige Fallstricke, die Händlern schnell eine Abmahnung bescheren können. Worauf müssen Shopbetreiber achten?
Haben Händler einmal die Customer Journey ihrer Kunden aufgedeckt, fällt es deutlich leichter, sie zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen. Wie sieht der Kaufprozess der Verbraucher bei Elektronikprodukten aus? Dieser Frage ist der Full-Service-Anbieter POET in einer Studie mit über 2000 Konsumenten nachgegangen.