von Mathias | Mrz 17, 2014 | Uncategorized
Die geplante Umstellung auf das neue, einheitliche Zahlungsverfahren SEPA hat vielen Online-Händlern über Monate hinweg Sorgen bereitet, da sie im Rahmen der Anpassung ihrer Prozesse Zahlungsausfälle befürchteten. Viele Unternehmen schienen auch den für Anfang Februar...
von Mathias | Mrz 13, 2014 | Studien
Soziale Netzwerke gelten schon lange als eigener Marketingkanal, der gut betreut und gepflegt werden will. Kunden erwarten mittlerweile, über Facebook, Google+, Twitter und Co. Meinungen austauschen, Feedback geben und Kritik äußern zu können. Soziale Netzwerke dienen...
von Mathias | Mrz 7, 2014 | Recht
Das Widerrufsrecht erlaubt es Online-Kunden, Ware ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen an den Verkäufer zurückzuschicken. Insbesondere im Fashion-Segment haben daher einige Onlineshops mit hohen Retourenquoten zu kämpfen, die enorme Kosten verursachen. Die Sperrung...
von Mathias | Mrz 6, 2014 | Studien
Neben dem Thema Payment spielt für Online-Händler vor allem die Versandabwicklung eine entscheidende Rolle beim Checkout des Kunden. Bisher ist nicht eindeutig geklärt, wo die Erwartungen der Konsumenten liegen und wo Handlungsbedarf für Webshop-Betreiber besteht. Um...
von Mathias | Mrz 4, 2014 | Studien
Durch den Boom des Online-Handels sind nicht nur die Absatzzahlen der Shopbetreiber, sondern auch die Retourenquoten gestiegen. Gut durchdachte und organisierte Retourenlösungen sind daher für Online-Händler Pflicht. So setzten 90 Prozent auf die Einbindung einer...
