Online-Shopping: Was Kunden wollen

Die kürzlich vorgestellte Studie der britischen Gutschein-Plattform Vouchercloud hat gezeigt, dass besonders die Bereiche Payment und Liefermodalitäten von Online-Händlern zu beachten sind, um die Abbruchrate im Kaufprozess niedrig zu halten, sowie ein Fokus auf...

Kaufabschluss: Einfluss von Usability und Vertrauen

Wie die Studie von Vouchercloud gezeigt hat, gibt es zahlreiche Faktoren, die Online-Shopper einen Einkauf abbrechen lassen können. Neben den Fallen und Tücken des Einkaufsprozesses hat die Umfrage der britischen Gutschein-Plattform auch untersucht, welche Aspekte die...

Abbruchrate: Warum brechen Kunden einen Einkauf vorzeitig ab?

Den Konsumenten in den eigenen Onlineshop zu leiten, ist eine Sache, ihn dann während des Besuchs zum Kaufabschluss zu bringen und damit in einen zahlenden Kunden zu verwandeln, ist etwas völlig anderes und genau die Herausforderung, die es als Online-Händler zu...

Apples iBeacon: Vernetzung von Online-Handel und Einzelhandel

Der Einzelhandel setzt in Zeiten des Online-Handels-Booms auf eine Vernetzung der Verkaufskanäle. Dabei ist eine einfache Präsenz in Form eines Webshops meist nicht mehr ausreichend, um die Verluste aus dem stationären Geschäft ausgleichen zu können. Daher finden sich...

Gütesiegel: Vorsicht vor irreführender Werbung

Zahlreiche Online-Betrugsfälle, sensible Themen wie Zahlungssicherheit und Datenschutz sowie die allgemein steigende Internetkriminalität lassen Verbraucher Onlineshops vor einem Einkauf sorgfältig prüfen. Auf Seiten der Händler ist es aufgrund dieses Umstandes und...
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