Versand und Lieferung: Was Kunden erwarten

Versand und Lieferung: Was Kunden erwarten

Neben einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis entscheiden auch Versand und Lieferung darüber, ob Kunden mit dem Einkauf in einem Onlineshop zufrieden sind. Welche Faktoren sind dabei für die Kunden besonders relevant? Was erwarten Verbraucher bezüglich Versand und...
Female Commerce: Frauen als vernachlässigte Zielgruppe

Female Commerce: Frauen als vernachlässigte Zielgruppe

Am Online-Shopping schätzen Frauen wie Männer die Möglichkeit, zeitlich unabhängig und bequem von zu Hause aus einkaufen zu können. Dass die weibliche Zielgruppe dabei jedoch in Bezug auf Qualität, Preis, Service und Usability anspruchsvoller ist als das männliche...

Online-Shopping: Was Kunden wollen

Die kürzlich vorgestellte Studie der britischen Gutschein-Plattform Vouchercloud hat gezeigt, dass besonders die Bereiche Payment und Liefermodalitäten von Online-Händlern zu beachten sind, um die Abbruchrate im Kaufprozess niedrig zu halten, sowie ein Fokus auf...

Online-Shopping: Deutsche besonders kauffreudig

Das Internet wird von deutschen Usern vor allem zum Online-Shopping verwendet. Das hat jetzt eine aktuelle Erhebung der Statistikbehörde Eurostat herausgefunden. Die Studie befragte Surfer im Alter von 16 bis 74 Jahren zu ihrer Internetnutzung. 77 Prozent der...

Payment: Welche Zahlungsart wollen Verbraucher?

Das Thema Payment ist für viele Online-Händler immer wieder Diskussionsgegenstand, da jede Zahlungsart seine Vor- und Nachteile mit sich bringt. Konnte man früher nur mittels Vorkasse und Nachnahme zahlen, können Verbraucher heute zwischen zahlreichen verschiedenen...