Schlechte Bewertung: Wann sollten Händler einschreiten?

Schlechte Bewertung: Wann sollten Händler einschreiten?

Shop-Bewertungen, Kundenmeinungen und Gütesiegel sind im heutigen Onlinehandel nahezu essentiell. Verbraucher verlassen sich auf die Erfahrungen anderer Kunden, so dass positive Bewertungen in Shops über Kaufabschluss und Kaufabbruch entscheiden. Ganz ohne schlechtes...
Verspätete Lieferungen: eBay will Bewertungsmaßstab ändern

Verspätete Lieferungen: eBay will Bewertungsmaßstab ändern

eBay stellt für zahlreiche Online-Händler neben dem hauseigenen Webshop einen zusätzlichen lukrativen Verkaufskanal dar. Mit seinen Millionen von Angeboten ist die Plattform für viele Verbraucher der erste Anlaufpunkt, wenn es um die Produktsuche im Netz geht. Dabei...
Bewertungen im Web: BGH stärkt anonyme Meinungsäußerungen

Bewertungen im Web: BGH stärkt anonyme Meinungsäußerungen

Bewertungen auf Portalen im Web können von Usern meist anonym abgegeben werden, so dass negative und vor allem ungerechtfertigte Äußerungen für Unternehmen nur schwer nachzuverfolgen sind. Das kann sich im schlimmsten Fall geschäftsschädigend auswirken. Händler...