von Mathias | Apr 12, 2016 | Studien
Die letzte Meile stellt für Online-Händler nach wie vor eine der entscheidenden Herausforderungen dar. Kunden eine einfache und schnelle Bestellung im Shop zu ermöglichen, ist keine Kunst mehr und wird als Grundvoraussetzung für einen Einkauf verstanden. Das Paket Kunden dann schnell und ohne Umwege zuzustellen, ist aktuell aber nicht immer möglich. Oft sind diese beim ersten Zustellversuch nicht zuhause, weshalb ein zweiter Versuch gestartet oder das Paket beim Nachbarn oder der nächsten Postfiliale abgeliefert werden muss. Insbesondere letzteres stößt bei immer mehr Online-Shoppern auf Ablehnung. Kunden wollen ihrer Bestellung nicht hinterher laufen. Könnte eine Paketbox eine praktische Lösung sein?
von Mathias | Okt 26, 2015 | Studien, Trends
Die zur Auswahl stehenden Versandoptionen entscheiden nicht selten darüber, ob Kunden ihren Kauf abschließen oder abbrechen. Verbraucher wollen es vor allem günstig und schnell, gleichzeitig rücken jedoch auch immer mehr individuelle Lieferwünsche und neue Versandoptionen in den Mittelpunkt. Onlineshops versuchen den hohen Erwartungen der Kunden gerecht zu werden, weshalb sie stets an einer Verbesserung und Erweiterung der zur Verfügung stehenden Optionen arbeiten. Wie sieht der aktuelle Stand im E-Commerce aus? Welche Versandarten bieten Händler an?
von Mathias | Mai 26, 2014 | News
In Deutschland werden derzeit täglich 9 Millionen Päckchen und Pakete an Kunden ausgeliefert. Durch den Online-Shopping-Boom stieg der Branchenumsatz der Paketdienste und Spediteure im letzten Jahr um 3,4 Prozent auf 16,1 Milliarden Euro an. Für dieses Jahr wird eine...
von Mathias | Okt 25, 2013 | News, Trends
Der stark wachsende Online-Handel stellt Onlineshops und Paketzusteller gleichermaßen vor die Herausforderung, den Ansprüchen und Erwartungen der Verbraucher hinsichtlich der Liefermodalitäten gerecht zu werden. Deutsche Kunden erwarten die Angabe eines Lieferdatums,...
