Weihnachtsgeschäft: Händler sind vorbereitet

Mit Beginn des Novembers startet für Online-Händler bereits der Vorlauf des Weihnachtsgeschäfts. Shops, Produkte und Aktionen müssen für das große Fest rechtzeitig geplant und beworben werden, da die Weihnachtszeit für die meisten Onlineshops die umsatzstärkste Zeit...

Kundenzufriedenheit: Deutsche Online-Händler top

Der Online-Handel boomt in Deutschland. 77 Prozent der Deutschen haben laut der Statistikbehörde Eurostat in den letzten zwölf Monaten Güter und Dienstleistungen im Internet bestellt, was sie neben den Schweden, Briten, Norwegern und Dänen zu den kauffreudigsten...

Recht: Umgang mit negativen Bewertungen

Online-Händler sehen sich immer mal wieder mit negativen Kundenbewertungen konfrontiert. Der Umgang damit erweist sich für die Shops nicht immer als einfach, vor allem nicht, wenn die Bewertung ungerechtfertigt erscheint. In einigen Fällen sind Online-Händler daher...