Elektronikprodukte: Wie kommen Konsumenten zum Kaufabschluss?
Haben Händler einmal die Customer Journey ihrer Kunden aufgedeckt, fällt es deutlich leichter, sie zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen. Wie sieht der Kaufprozess der Verbraucher bei Elektronikprodukten aus? Dieser Frage ist der Full-Service-Anbieter POET in einer Studie mit über 2000 Konsumenten nachgegangen.