von Mathias | Dez 5, 2017 | News, Trends
Verbraucher wollen immer mehr Service. Das Paket beim Nachbarn oder bei der nächsten Postfiliale abzuholen, kommt nur noch für wenige infrage. Daher drängen immer Alternativen auf den Markt, um die hohen Ansprüche der Kunden zu erfüllen. Paketkästen und Services wie Amazon Key sollen Pakete direkt an die eigene Haustür bringen. Das könnte jedoch bald ein Ende haben, fragt man die Logistikdienstleister DPD und Hermes.
von Mathias | Feb 25, 2017 | Studien
Wie zufrieden sind deutsche Online-Shopper beim digitalen Bummeln? Was überzeugt Verbraucher, den Kauf-Button zu drücken? DPD hat in seinem erstmals angelegten Shopping-Barometer über 20.000 Konsumenten aus 21 Ländern Europas befragt. Was können Shop-Betreiber lernen?
von Mathias | Dez 19, 2014 | Studien
Kunden haben an Online-Händler und Logistikdienstleister hohe Erwartungen, was die Zustellung von Paketen betrifft. Zum einen gehen sie davon aus, dass die bestellte Ware stets innerhalb von ein bis drei Werktagen bei ihnen ankommt, zum anderen sollte die Ware...
