Abmahnungen: Die häufigsten Gründe in 2014

Abmahnungen: Die häufigsten Gründe in 2014

Auch wenn Abmahnungen im Online-Handel in hoher Zahl vorkommen, mit ausreichend Vorsicht lassen sich die meisten davon vermeiden. In der Regel sind es Details im Onlineshop, die Händler in die Abmahnfalle tappen lassen. Was waren die häufigsten Gründe für Abmahnungen...
Paketdienste im Test: Beschädigte Ware keine Seltenheit

Paketdienste im Test: Beschädigte Ware keine Seltenheit

Kunden haben an Online-Händler und Logistikdienstleister hohe Erwartungen, was die Zustellung von Paketen betrifft. Zum einen gehen sie davon aus, dass die bestellte Ware stets innerhalb von ein bis drei Werktagen bei ihnen ankommt, zum anderen sollte die Ware...
Bewertungen im Netz: Wer bewertet was wie warum?

Bewertungen im Netz: Wer bewertet was wie warum?

Bewertungen, Einschätzungen und Meinungen stellen heute einen tragenden Pfeiler im Kaufprozess des Online-Shoppings dar, der mit darüber entscheidet, ob es zu einem Kaufabschluss oder einem Kaufabbruch kommt. Wichtige und häufig aufgerufene Bewertungen finden sich...
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