Verbraucher mit hoher Marken-Affinität kaufen häufig direkt beim Hersteller. Trotz großer Konkurrenz durch Platzhirsche wie Amazon (www.amazon.de) oder Zalando bevorzugen diese Kunden oft den Webshop des Herstellers, da dort mehr Informationen, eine größere Auswahl sowie ein besserer Service geboten werden. Dies fand kürzlich eine ECC-Studie heraus. Laut der Studie weist ein Drittel der deutschen Verbraucher eine gesteigerte Markenaffinität auf. 44,4 Prozent
erweisen sich zumindest als teilweise markenaffin. 43 Prozent der markenaffinen Konsumenten, und damit deutlich mehr als Kunden mit geringerer Markenaffinität, kaufen ihre Produkte meist in Online-Shops der Hersteller.

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