Liebe Händler & Händlerinnen,
während wir bereits im 3. Quartal sind, hat sich auch im 2. Quartal einiges verbessert. Wir möchten euch an dieser Stelle über unsere neuen Features informieren.
Stärkung der KI-Funktionalität
Die Entwicklung im Bereich künstliche Intelligenz (KI) schreitet rasant voran. Auch wir bei Shopauskunft nutzen dieses Potenzial, um euch den Arbeitsalltag zu erleichtern.
Unsere KI-Funktion analysiert automatisch eure erhaltenen Bewertungen des Vormonats und erstellt daraus eine kompakte, leicht verständliche Zusammenfassung. So seht ihr auf einen Blick, was eure Kunden besonders schätzen und wo es möglicherweise noch Verbesserungspotenzial gibt.
Auswertung deiner Bewertungen des letzten Monats
Auf Bewertungen mittels der KI zu reagieren, ist schon lang ein Feature im Händlercenter. Ihr könnt nun aber auch die persönliche Anrede per Du wählen sowie den Nutzernamen des Bewertenden bei der Generierung der Antwort berücksichtigen.
Mittels unserer KI auf Bewertungen reagieren
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Um dein Shopauskunft-Kundenkonto noch sicherer zu machen, haben wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung (kurz 2FA) als festen Bestandteil eingeführt. Damit stellen wir sicher, dass wirklich nur du Zugriff auf dein Konto hast. Die 2FA kann einfach über deinen Avatar-Symbol aktiviert werden.
Expert-Modul jetzt live
Mehr Benutzer, mehr Möglichkeiten: Nutzerverwaltung jetzt verfügbar
Teamarbeit wird jetzt noch einfacher: Ab sofort könnt ihr in eurem Händlercenter weitere Nutzer hinzufügen und ihnen gezielt individuelle Berechtigungen zuweisen. Ob Marketing, Kundenservice oder externe Dienstleister – ihr entscheidet, wer worauf zugreifen darf. So bleibt euer Account sicher, während eure internen Abläufe deutlich effizienter werden. Die neue Nutzerverwaltung schafft klare Strukturen und erleichtert die Zusammenarbeit im Team.
Volle Kontrolle & maximale Flexibilität: Die neue API von Shopauskunft.de ist da!
Ab sofort ist unsere komplett neu entwickelte API live. Mit vielen Funktionen, die euch als Händler noch mehr Freiheit und Sicherheit im Umgang mit euren Daten bieten. Ein besonderes Highlight: Ihr könnt jetzt Access Tokens erstellen, zum Beispiel für eure betreuende Agentur, und deren Gültigkeit zeitlich begrenzen. So behaltet ihr jederzeit die volle Kontrolle darüber, wer auf welche Daten zugreifen kann.
Außerdem könnt ihr genau festlegen, welche Endpunkte verfügbar sein sollen:
- Alle Bewertungen auslesen
- Auf Bewertungen antworten
- Alle Shops abrufen
- und vieles mehr.
Mit der neuen API bekommt ihr direkten Zugriff auf eure Rohdaten und könnt diese ganz individuell weiterverarbeiten. Zur Dokumentation
Mitbewerberanalyse neu gedacht: So stark ist euer Shop im Vergleich.
Wer im E-Commerce erfolgreich sein will, muss nicht nur die eigenen Kennzahlen im Blick haben, sondern auch wissen, wie die Konkurrenz performt. Genau hier setzt der neue Mitbewerbereinblick auf Shopauskunft.de an. Ein leistungsstarkes Tool, das euch noch tiefere Einblicke in eure Marktposition verschafft.
Ab sofort könnt ihr gezielt analysieren, wie euer Shop im direkten Vergleich zu anderen Händlern abschneidet. Wählt einfach mehrere Shops aus, mit denen ihr euch messen möchtet, legt das gewünschte Zeitintervall fest und behaltet eure individuelle Vergleichsansicht bequem über personalisierte Dashboards im Blick. Das spart nicht nur Zeit, sondern liefert wertvolle Erkenntnisse darüber, wo ihr bereits stark seid und wo vielleicht noch Optimierungspotenzial liegt.
Markteinblick: Vergleicht euch mit ganzen Kategorien auf Shopauskunft.de
Neben dem direkten Vergleich mit einzelnen Shops gibt es jetzt eine weitere Möglichkeit, eure Branchenposition besser einzuordnen: den Markteinblick. Mit diesem neuen Feature könnt ihr euren Shop mit einer ganzen Kategorie auf Shopauskunft.de vergleichen. Zum Beispiel mit allen Shops aus dem Bereich Elektronik, Mode oder Möbel. So erhaltet ihr ein klares Bild davon, wie ihr im Branchendurchschnitt abschneidet, etwa bei der Sternebewertung, dem Antwortverhalten oder der Anzahl neuer Bewertungen im gewählten Zeitraum.
Das Beste: Auch hier könnt ihr das Zeitintervall frei wählen und euch die Ergebnisse in einem eigenen Dashboard speichern, ideal, um regelmäßig zu analysieren, wie sich eure Performance im Vergleich zur gesamten Branche entwickelt.
Ihr habt Fragen zu den neuen Features oder wünscht eine individuelle Demo? Schreibt uns gern eine E-Mail an info@shopauskunft.de
Euer Shopauskunft Team