Bewertungsportal jameda: Urteil zu Löschantrag von Bewertungen

Auf Bewertungsportalen fühlen sich nicht selten eingetragene Dienstleister und Händler zu unrecht falsch oder unfair bewertet. Viele Anbieter beantragen dann eine Löschung der Kommentare und Bewertungen, die sie als ungerechtfertigt und/oder geschäftsschädigend...

Recht: Umgang mit negativen Bewertungen

Online-Händler sehen sich immer mal wieder mit negativen Kundenbewertungen konfrontiert. Der Umgang damit erweist sich für die Shops nicht immer als einfach, vor allem nicht, wenn die Bewertung ungerechtfertigt erscheint. In einigen Fällen sind Online-Händler daher...
E-Commerce: Diese 6 Trends kommen in 2020 auf Händler zu

E-Commerce: Diese 6 Trends kommen in 2020 auf Händler zu

Während Händler in diesen Tagen ihren diesjährigen Endspurt hinlegen, haben viele von ihnen nicht nur das Weihnachtsgeschäft im Kopf, sondern planen auch bereits für das nächste Jahr. Dabei können Händler derzeit aus zahlreichen Neuerungen und Trends mit Potenzial wählen, um ihren Shop innovativ und zukunftsfähig weiterzuentwickeln. Wir zeigen, welche 6 Trends in 2020 das Geschäft von Händlern entscheidend beeinflussen könnten.

Für mehr Umsatz: So manipulieren Onlineshops ihre Kunden

Für mehr Umsatz: So manipulieren Onlineshops ihre Kunden

Vom Produkttext über den Warenkorb bis zum Payment: Online-Händler haben viele Baustellen, die ihre Conversion hemmen. Damit sie diese Baustellen aufdecken können, benötigen sie jedoch zahlreiche Tests und damit viel Zeit. Um hierbei eine Abkürzung zu nehmen, setzen einige Online-Händler auf sogenannte Dark Patterns. Dabei handelt es sich um Methoden, um Kunden schneller und mehr Umsatz generieren zu lassen – nicht alle davon sind legal. Eine Studie hat jetzt untersucht, wie viele Shops diese Maßnahmen nutzen. Wie manipulieren Händler ihre Kunden?