Superkäufer sind eine von vielen Händlern unterschätzte Zielgruppe. Sie machen zwar nur knapp 9 Prozent der Online-Shopper aus, sind aber für 96 Prozent aller Ausgaben im E-Commerce verantwortlich. Welche Präferenzen haben Superkäufer, was Einkaufserlebnis und Payment betrifft? Wie können Shopbetreiber diese Zielgruppe zu einem Kaufabschluss bewegen?
Ob biometrische Zahlungsverfahren, Mobile Payment oder neue Player im Zahlungs-Pool – Der Payment-Sektor ist ein Garant für Neuheiten, die den Markt bewegen. Dabei hat sich die Dauer einer klassischen Überweisung jedoch nie verändert. Shopbetreiber und Verbraucher müssen nach wie vor davon ausgehen, dass es bis zu mehrere Tage dauern kann, bis ein Geldtransfer abgeschlossen ist. Grund: Die Bundesbank sammelt und prüft zunächst immer alle eingehenden Überweisungen, bevor sie diese dann freigibt. Für Verkäufer und Käufer kann das im E-Commerce die Kaufprozesse ungewollt in die Länge ziehen. Die Europäische Zentralbank forciert daher aktuell die Einführung von Instant Payment. Was erwartet den Online-Handel damit?
