Reputation Score: Warum dein digitaler Ruf zählt und wie du ihn verbesserst
Im stationären Handel schauen wir einem Verkäufer in die Augen, fühlen das Produkt und erleben den Service direkt. Online fehlt diese persönliche Ebene, stattdessen entscheiden Vertrauen und Online-Reputation darüber, ob ein Kunde kauft oder abspringt. Der digitale...
Produktupdates Shopauskunft für das 1. Quartal 2025
Liebe Händler & Händlerinnen, bei Shopauskunft – und ganz besonders im Händlercenter – hat sich wieder einiges getan! In diesem Beitrag zeigen wir euch die neuesten Features und Updates. Bei Fragen ist unser Support natürlich jederzeit für euch da. Ein Login,...
Flexible Zahlungsziele bei PayPal: Warum Pay After Delivery Platz für BNPL gemacht hat
PayPal arbeitet weiter an der Übernahme der Payment-Spitze in Deutschland. War lange der Rechnungskauf unbestritten die beliebteste Zahlungsoption der Deutschen, haben kürzlich aktuelle Zahlen des ECC gezeigt: PayPal gewinnt weiter an Bedeutung im Payment und könnte bald die gefragteste Bezahlvariante der Bundesrepublik sein. Dafür geht der Dienstleister jetzt den nächsten Schritt und testet derzeit hierzulande Pay After Delivery.
Individuelle Zeiträume der Bewertungsabfrage: So funktioniert das neue Feature
Entscheide selbst, wann du deine Kunden nach Bewertungen fragst Was ist neu? Bisher war es so, dass eine automatisierte E-Mail nach 7 Tagen an den Kunden verschickt wurde. Falls der Kunde darauf nicht reagiert hat, folgte nach weiteren 5 Tagen eine zweite E-Mail. Das...
Preisfehler im Online-Shop: Händler zur Lieferung verpflichtet?
Das ist der Horror für jeden Shopbetreiber: Da will man Ware mit 200 Euro im Shop auszeichnen und trägt stattdessen aus Versehen 20 Euro ein. Die Kunden bestellen fleißig und plötzlich wird aus Marge ein geschäftsschädigender Verlust. Müssen Händler ihre Produkte tatsächlich zum Schnäppchenpreis herausgeben, wenn ihnen ein Preisfehler unterlaufen ist?