Die Optimierung der Unternehmensseite zur Steigerung der Konversionsrate und des Umsatzes steht aufgrund des hohen Wettbewerbs in vielen Branchen immer wieder im Vordergrund. Insbesondere im Fashion-Segment kommen in letzter Zeit Features wie Zoom-Funktion und 360-Grad-Ansichten zum Einsatz, um Kunden die Artikel schmackhaft zu machen und Retouren niedrig zu halten. Vermehrt werden in Onlineshops mittlerweile auch Videos verwendet. So waren bewegte Inhalte laut des Marktforschungsunternehmens eMarketer das schnellst-wachsende Medium im letzten Jahr, mit einer Steigerungsrate von 55 Prozent.

Produktvideos in Onlineshops steigern Kaufwahrscheinlichkeit

Die Zahlen für die stark steigende Bedeutung von Online-Videos werden von Usereindrücken und –Statistiken belegt. Laut Internet Retailer bestätigen 52 Prozent der Verbraucher, durch das Schauen von Produktvideos in ihren Kaufentscheidungen sicherer zu werden. Der Online-Möbelhandel Bizchair berichtet, dass Videos einen großen Einfluss auf die Verkaufszahlen haben und gibt dabei an, dass 13 von 33 Prozent der Online-Verkäufe von Besuchern kommen, die sich Produktvideos angeschaut haben. Das amerikanische Portal Step2, das Kinderspielzeug und -Einrichtungen verkauft, hat laut Retail Touchpoints herausgefunden, dass User, die Produktvideos nutzen, zu 174 Prozent wahrscheinlicher einen Kauf tätigen als User, die nicht auf Videos zurückgegreifen. Unterstrichen werden diese Zahlen durch eine aktuelle eMarkterer-Studie, die besagt, dass weltweit 51,9 Prozent der Marketing-Professionals das Medium Video als den Inhalt mit der besten ROI bezeichnen.

Videos in E-Mails sorgen für höhere Aufmerksamkeit der User

Neben Videos in Onlineshops kann auch der Einsatz in E-Mails für eine höhere Aufmerksamkeit der User sorgen. Ca. die Hälfte aller Marketer, die bewegte Bilder in Email-Kampagnen verwenden, beobachtet eine gestiegene Klickrate, eine erhöhte Zeit, die für das Lesen der Mail verwendet wird sowie ein gesteigertes Teilen und Weiterleiten der E-Mail. Mittlerweile nutzt daher einer von vier Händlern Videos in E-Mail-Kampagnen. 43 Prozent der Marketers geben an, nur keine Videos in E-Mails zu nutzen, da kein brauchbares Material vorliegt, wie eMarketer in einer Studie in 2013 herausgefunden hat.

Die Vorteile eines Einsatzes von Online-Videos in Onlineshops und E-Mails liegen damit auf der Hand: Sie können Produkte schnell und anschaulich erklären bzw. vorführen und lassen Verbraucher damit in kurzer Zeit das wissen, was sie zu einem Kauf bewegen könnte. Weiterhin weisen Videos das Potenzial auf, schnell viral zu werden. Ein gut produziertes, interessantes und informatives Videos kann so in wenigen Minuten um die Welt gehen. Virale Videos bringen neue Zuschauer, die zu Fans werden und später vielleicht zu Käufern. Der Nachteil von Online-Videos liegt hauptsächlich in den Kosten und dem Aufwand der Produktion, so dass vor allem kleinere Online-Händler Mittel und Wege finden müssen, Videos mit einem geringen Budget zu produzieren.