Widerruf: Ausschluss bei Kundenspezifikation?

Widerruf: Ausschluss bei Kundenspezifikation?

Gesetzlich steht Verbrauchern bei einem Onlinekauf ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Dabei legt das Gesetz jedoch fest, dass Produkte, die nach einer Kundenspezifikation gefertigt wurden, also nach Kundenwünschen individuell produziert sind, nicht durch Widerruf...
Widerrufsrecht: Zulässigkeit von Kontosperrungen

Widerrufsrecht: Zulässigkeit von Kontosperrungen

Das Widerrufsrecht erlaubt es Online-Kunden, Ware ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen an den Verkäufer zurückzuschicken. Insbesondere im Fashion-Segment haben daher einige Onlineshops mit hohen Retourenquoten zu kämpfen, die enorme Kosten verursachen. Die Sperrung...

Widerrufsrecht: Was ändert sich 2014?

Durch den im Juni diesen Jahres verabschiedeten Gesetzesentwurf zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie (VRRL), die am 13.06.2014 in Kraft tritt, ergeben sich für Online-Händler und Verbraucher zahlreiche Änderungen. Einige der wichtigsten Änderungen betreffen...