Rücksendungen: Was müssen Verbraucher beachten?

Rücksendungen: Was müssen Verbraucher beachten?

Anfang des neuen Jahres erwartet Händler in der Regel eine Vielzahl von Rücksendungen aus dem Weihnachtsgeschäft. Ganz so einfach haben es Kunden mit einer Retour heute jedoch nicht mehr. Seit dem neuen Widerrufsrecht, das am 13. Juni letzten Jahres eingeführt wurde,...

Hohe Retourenquote – Amazon sperrt Nutzer

Online-Riese Amazon hat zum ersten Mal Nutzerkonten aufgrund zu hoher Retourenquoten geschlossen. Dabei wurden die Accounts von Kunden gesperrt, die ihr Recht auf eine kostenfreie Rücksendung von Ware überstrapaziert hatten. Amazon schloss die Konten ohne Vorwarnung...