Haustürlieferung bald nur noch gegen Aufpreis?

Haustürlieferung bald nur noch gegen Aufpreis?

Verbraucher wollen immer mehr Service. Das Paket beim Nachbarn oder bei der nächsten Postfiliale abzuholen, kommt nur noch für wenige infrage. Daher drängen immer Alternativen auf den Markt, um die hohen Ansprüche der Kunden zu erfüllen. Paketkästen und Services wie Amazon Key sollen Pakete direkt an die eigene Haustür bringen. Das könnte jedoch bald ein Ende haben, fragt man die Logistikdienstleister DPD und Hermes.

Paketzustellung: Das wollen Kunden

Paketzustellung: Das wollen Kunden

Same Day Delivery, Abendlieferung und Instant Delivery: Die Paketzustellung hat sich für Händler zu einer komplexen Thematik entwickelt. Bei der Vielzahl der möglichen Zustellarten und Zustellorte haben daher nicht wenige Shopbetreiber den Überblick verloren, was ihre Kunden eigentlich wollen. Die aktuelle Studie des ECC Köln könnte daher jetzt etwas Licht ins Dunkle bringen. Wie wollen Kunden ihre Ware erhalten?

In-Car-Delivery: DHL startet auch in Berlin

In-Car-Delivery: DHL startet auch in Berlin

Lieferadresse Kofferraum: DHL arbeitet derzeit weiter fleißig an seiner neuen Variante, Pakete an Kunden zuzustellen. Hatte das Unternehmen bereits im Herbst letzten Jahres sein Vorhaben In-Car-Delivery angekündigt, liefen seitdem erfolgreich Beta-Tests in den Städten Stuttgart, Köln und Bonn. Nun soll das Pilotprojekt auch in der Hauptstadt an den Start gehen. Wie sieht das Konzept nach mehrmonatiger Praxisphase aus?

Lieferadresse Kofferraum: DHL testet neue Paketzustellung

Lieferadresse Kofferraum: DHL testet neue Paketzustellung

Immer wieder tauchen am Markt neue Ideen für eine innovative und verbraucherfreundliche Paketzustellung auf. Wirklich umgesetzt werden davon nur wenige. Einige Ansätze werden zwar eingeführt, dann jedoch nur von einer Handvoll Online-Shopper tatsächlich in Anspruch genommen. DHL testet jetzt eine nicht gänzlich neue, aber dennoch alternative Paketzustellung: die Auslieferung von Paketen in den Kofferraum von Autos. Wie funktioniert die Lieferadresse Kofferraum?

Versandoptionen: Was bieten Händler heute an?

Versandoptionen: Was bieten Händler heute an?

Die zur Auswahl stehenden Versandoptionen entscheiden nicht selten darüber, ob Kunden ihren Kauf abschließen oder abbrechen. Verbraucher wollen es vor allem günstig und schnell, gleichzeitig rücken jedoch auch immer mehr individuelle Lieferwünsche und neue Versandoptionen in den Mittelpunkt. Onlineshops versuchen den hohen Erwartungen der Kunden gerecht zu werden, weshalb sie stets an einer Verbesserung und Erweiterung der zur Verfügung stehenden Optionen arbeiten. Wie sieht der aktuelle Stand im E-Commerce aus? Welche Versandarten bieten Händler an?

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