SEPA: Verschiebung sinnvoll?

SEPA: Verschiebung sinnvoll?

Die geplante Umstellung auf das neue, einheitliche Zahlungsverfahren SEPA hat vielen Online-Händlern über Monate hinweg Sorgen bereitet, da sie im Rahmen der Anpassung ihrer Prozesse Zahlungsausfälle befürchteten. Viele Unternehmen schienen auch den für Anfang Februar...
Widerrufsrecht: Zulässigkeit von Kontosperrungen

Widerrufsrecht: Zulässigkeit von Kontosperrungen

Das Widerrufsrecht erlaubt es Online-Kunden, Ware ohne Begründung innerhalb von 14 Tagen an den Verkäufer zurückzuschicken. Insbesondere im Fashion-Segment haben daher einige Onlineshops mit hohen Retourenquoten zu kämpfen, die enorme Kosten verursachen. Die Sperrung...
Versandabwicklung: Erfolgsfaktoren für Online-Händler

Versandabwicklung: Erfolgsfaktoren für Online-Händler

Neben dem Thema Payment spielt für Online-Händler vor allem die Versandabwicklung eine entscheidende Rolle beim Checkout des Kunden. Bisher ist nicht eindeutig geklärt, wo die Erwartungen der Konsumenten liegen und wo Handlungsbedarf für Webshop-Betreiber besteht. Um...