by Jan | Mar 31, 2014 | Recht
Der weiter wachsende Online-Handel stellt Paketdienstleister und Webshops vor die Herausforderung, die Erwartungen der Kunden bezüglich der Liefermodalitäten zu erfüllen. Besonders schwierig ist eine Zustellung bei Verbrauchern, die nur selten zuhause sind und deshalb...
by Jan | Mar 26, 2014 | Studien, Trends
Gutscheine animieren Käufer nicht selten dazu, Produkte zu bestellen, die sie ohne einen Rabatt nicht kaufen würden. Online-Händler können also durch Gutscheine mit einfachen Mitteln und wenig Aufwand ihre Kaufabschlussquote erhöhen. Wie sind Gutscheine jedoch...
by Jan | Mar 24, 2014 | Recht
Neben der Werbung für besondere Serviceleistungen, Bonuspunkteprogramme und Rabattaktionen nutzen Händler regelmäßig Werbemaßnahmen, die den Preis betreffen. Preisgarantien sind dabei ein beliebtes Mittel, Kunden davon zu überzeugen, dass sie einen günstigen und...
by Jan | Mar 21, 2014 | Studien
Oft wurde in letzter Zeit darüber diskutiert, wo die Zukunft des Payments liegt. Wollen Kunden stets auf Rechnung einkaufen, so wie das ECC Köln im Januar in seiner Studie ermittelte? Oder gewinnen mehr und mehr Bezahlverfahren wie Paypal an Bedeutung, so dass...
by Jan | Mar 19, 2014 | Studien
Preisniveau und Produktqualität lassen Kunden entscheiden, bei welchem Onlineshop sie ihren Einkauf vornehmen. Erweisen sich jedoch die Serviceleistungen des Händlers wenig verbraucherfreundlich, kommen Kunden nur selten als Käufer zurück in den Shop. Welche...
