Online-Handel: Großes Potenzial in Skandinavien

Die skandinavischen Länder Dänemark, Norwegen und Schweden weisen ein großes Potenzial für den Online-Handel auf. Das hat jetzt eine Untersuchung des europäischen E-Commerce-Verbandes ECOMMERCE EUROPE herausgefunden. Bereits 2012 verfügten 80 Prozent der Bevölkerung...

Hohe Retourenquote – Amazon sperrt Nutzer

Online-Riese Amazon hat zum ersten Mal Nutzerkonten aufgrund zu hoher Retourenquoten geschlossen. Dabei wurden die Accounts von Kunden gesperrt, die ihr Recht auf eine kostenfreie Rücksendung von Ware überstrapaziert hatten. Amazon schloss die Konten ohne Vorwarnung...

Recht: Umgang mit negativen Bewertungen

Online-Händler sehen sich immer mal wieder mit negativen Kundenbewertungen konfrontiert. Der Umgang damit erweist sich für die Shops nicht immer als einfach, vor allem nicht, wenn die Bewertung ungerechtfertigt erscheint. In einigen Fällen sind Online-Händler daher...

Pilotprojekt: Same-Day-Delivery über MyTaxi

Bisher nutzen User die MyTaxi-App ausschließlich, um sich unkompliziert ein Taxi zu bestellen. MyTaxi scheint jedoch aktuell an einer Ausweitung seines Portfolios interessiert zu sein. Das Unternehmen testet in Kooperation mit Media Markt seit Ende Juli in Hamburg...